سياسة الاستبدال والاسترجاع
نرحب بكم في بروكرس BROKERS، ونسعى دائماً لتقديم أفضل خدمة. حرصاً على رضاكم، نوضح هنا سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
- المنتجات التجميلية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال إلا في حالات:
- خطأ في نوع المنتج المرسل.
- وصول منتج تالف أو به عيب.
- الشروط العامة للاسترجاع والاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يُسمح بإرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، مع تحمل العميل تكاليف الشحن.
- الإلغاء بعد الشحن:
- إذا تم إلغاء الطلب بعد شحنه، يتحمل العميل رسوم الشحن ويتم خصمها من المبلغ المسترد.
للاستفسارات أو تقديم طلب استرجاع/استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر بيانات التواصل في المتجر
بروكرس BROKERS... نسعد بخدمتكم!